Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 октябрь 2026 г.

NALA Cosmetice Naturale MD управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю сопутствующую информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, персонализированный опыт покупок (далее — «Услуги»). Работа NALA Cosmetice Naturale MD обеспечивается платформой Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или иную транзакцию с помощью Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречий между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности последняя имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Внимательно прочтите эту Политику конфиденциальности. Используя любые Услуги и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности и понимаете принципы сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанные в ней.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует или может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает данные, собранные анонимно или обезличенные таким образом, что они не могут идентифицировать вас или быть обоснованно связаны с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на ее основе, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также в случаях, разрешенных или требуемых применимым законодательством:

Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платежные данные.
Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, а также покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, и ваши прошлые транзакции.
Общение с нами, включая информацию, которую вы предоставляете при обращении к нам, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
Информация об устройстве, включая данные о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Информация об использовании, включая данные о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы используете Услуги или осуществляете навигацию по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете аккаунт, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг, или посещении наших веб-сайтов, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определенных технологий, и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
От наших партнеров или иных третьих сторон.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, и от того, какими Услугами вы пользуетесь, мы можем использовать личную информацию в следующих целях:

Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, включая выполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправку вам уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, обслуживание и иное управление вашим аккаунтом, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, предоставление вам возможности публиковать отзывы и создание индивидуального опыта покупок, например, рекомендации товаров на основе ваших покупок. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-материалов по электронной почте, в текстовых сообщениях или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в рамках Услуг.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасности платежей и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за сохранность своих реквизитов для входа. Мы настоятельно рекомендуем никому не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа.
Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, эффективного предоставления вам услуг и поддержания с вами деловых отношений.
Юридические основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные судебные запросы, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в раскрытии доказательств по гражданским делам, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и расследования их возможных нарушений.

Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

Раскрытие Shopify, продавцам и другим третьим сторонам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, ИТ-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
Раскрытие деловым и маркетинговым партнерам для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы в сторонних сервисах на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на веб-сайтах. .
Случаи, когда вы даете указание, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим сторонам, например, для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
Раскрытие нашим аффилированным лицам или иным компаниям в рамках нашей корпоративной группы.
В связи с бизнес-операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании с целью их предоставления и улучшения для вас. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передана и доступна Shopify, а также третьим сторонам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Услуг. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученную в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и Shopify. При таких обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за реагирование на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о любых ваших правах, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществить определенные права в отношении своей личной информации здесь: Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

В рамках Услуг могут предоставляться ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на них. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без ограничений относительно ее использования нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента на этих платформах или их владельцев/операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы намеренно не собираем какую-либо личную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, и запросить ее удаление. По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем фактическими данными о том, что мы «передаем» или «продаем» (в значении, определенном в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или неуязвимыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.

Срок хранения нами вашей личной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли эта информация для обслуживания вашего аккаунта, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или выполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с требованиями законодательства.

Право на доступ / информирование. Вы можете иметь право запросить доступ к вашей личной информации, которую мы храним.
Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили хранящуюся у нас вашу личную информацию.
Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию о вас, которую мы храним.
Право на перенос данных. Вы можете иметь право на получение копии личной информации о вас, которую мы храним, и потребовать ее передачи третьей стороне при определенных обстоятельствах и за некоторыми исключениями.
Управление предпочтениями связи. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете в любой момент отозвать согласие на их получение, воспользовавшись функцией отмены подписки, доступной в наших электронных письмах. Если вы отзовете согласие, мы по-прежнему сможем отправлять вам письма нерекламного характера, например, информацию о вашем аккаунте или сделанных вами заказах.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по контактным данным, приведенным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о любых ваших правах (включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify), вы можете посетить страницу https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется в соответствии с применимым законодательством. Согласно применимому законодательству вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов на осуществление ваших прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, а также можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно нам. Мы своевременно ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Жалобы

Если у вас есть жалобы по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев передачи данных в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим эксплуатационным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату в поле «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, а также если вы хотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, напишите нам по адресу contact.md@nala.md. Другие наши контактные данные можно найти на странице политика предоставления контактной информации.